Wat iedereen wil: Gezond en met plezier aan het werk

Sandra Koning s.koning@ideobv.nl Aantal keren gelezen: 1,387 Organisaties

Dat is waar het Haarlemse adviesbureau voor staat. IDEO is een arbodienst en meer. Zij dragen bij aan het gezonder maken van medewerkers én organisaties. Zij doen dat door de gemeenschappelijke doelen van werkgevers en werknemers te vinden. En dat is vrijwel altijd: gezond zijn en met plezier werken.

Zeven medewerkers van IDEO vertellen ieder uit hun praktijk. En waarom zij het werk wat ze doen zo mooi vinden.

 

Zoeken naar gemeenschappelijke doelen

‘Ik ben altijd op zoek naar gemeenschappelijke doelen,’ vertelt IDEO-directeur Sandra. Als ze tegenover Emma zit vraagt ze haar wat zij zelf denkt dat de beste oplossing is. ‘Ik wil alleen maar dat er naar me geluisterd wordt, dat mijn leidinggevende snapt dat ik het beste voor heb met het bedrijf,’ snikt ze. De afgelopen maanden is de sfeer in het bedrijf veranderd: De reorganisatie, het vertrek van enkele dierbare collega’s en de onzekerheid over haar eigen baan. Ze heeft het gevoel dat ze ineens het werk van drie mensen in haar eentje te moeten doen. Bij Emma is de rek eruit. Ze heeft zich ziekgemeld.

Sandra spreekt ook Emma’s leidinggevende Peter, die zijn kant van het verhaal uit de doeken doet. Hij voelt zich in de steek gelaten door Emma: ‘We hebben haar juist nu keihard nodig en nu trekt ze het ineens niet meer. Terwijl ik haar altijd alle ruimte geef, ook voor haar prive-situatie.’ Twee verhalen, twee percepties van de werkelijkheid, twee waarheden.

‘Het is belangrijk erachter te komen wat er echt speelt.’ En dat lukt. Een paar weken later zitten ze met z’n drieën aan tafel. De sfeer is ontspannen en de opluchting voelbaar. De kou is uit de lucht. Emma’s batterij is weer opgeladen en krijgt ze hulp van een goede oplossingsgerichte psycholoog. En Peter heeft zijn zorgen uitgesproken. Er ligt een oplossing op tafel: Een plan van aanpak om binnen zes weken weer hele dagen te gaan werken met daarnaast duidelijke afspraken over wat er van Emma verwacht wordt. Beiden ondertekenen ze het plan.

 

Denken in mogelijkheden (en niet in beperkingen)

Erwin is casemanager bij IDEO. Hij hielp een loodgieter die tot twee keer toe een burn-out kreeg aan een baan die veel beter bij hem paste: sociotherapeut in een Tbs-kliniek. ‘Eigenlijk was zijn opleidingsniveau te laag. Ik heb hem veel vragen gesteld en uit zijn antwoorden, zijn werkervaring en karaktereigenschappen bleek hij heel geschikt voor zijn gedroomde beroep. Ik heb hem geholpen zijn droom te verwezenlijken, bijvoorbeeld door en plan van aanpak te schrijven en de Tbs-kliniek te bellen. De loodgieter zelf ging aan de slag met een opleiding. Daarna kon hij solliciteren en hebben ze hem aangenomen. Ondertussen werkt hij er alweer twee jaar met veel plezier.’

Re-integratiecoach Rosalyn kijkt altijd naar iemands mogelijkheden. Wat zijn iemands persoonlijke eigenschappen, vaardigheden en kwaliteiten? Zo ook bij een jonge opgeleide vrouw die niet meer met computers kan werken door haar beperking. ‘De eerste keer dat ik haar ontmoet oogt ze verdrietig en onzeker. Ze is bang dat ze niet meer aan het werk komt, omdat ze het vak waarvoor ze is opgeleid niet meer kan doen. Ze denkt echt dat ze maar één ding kan. Ik help haar anders te kijken. Dat kost tijd, maar het lukt! Deze jonge vrouw werkt nu met kwetsbare mensen. De organisatie waarvoor ze werkt is enthousiast over haar inzet en functioneren. Haar nieuwe baan geeft haar voldoening en vertrouwen. Haar toekomst heeft weer kleur gekregen.’

‘Ik geloof echt dat werk gezond en gelukkig maakt,’ beaamt Brechje — consultant bij IDEO. ‘In je werk zet je kwaliteiten in en dat is een boost voor je eigenwaarde. Je spiegelt je aan anderen, doet sociale contacten op en je hoort ergens bij. Werk laat je voelen dat je ertoe doet. Omgekeerd kan het niet hebben van een baan je heel onzeker maken. Een van de mensen die ik recent heb begeleid, is zo veranderd, er is beweging gekomen. 4 maanden geleden was er nog veel onzekerheid en weinig zelfvertrouwen, nu is ze enthousiast, vol passie en zelfverzekerd. Dat is wat uitzicht op werk met je doet. Het is een kwestie van aandacht: luisteren naar iemand en dit vertalen naar kwaliteiten, iemand stimuleren om in beweging te komen, te veranderen. In zo'n proces komt energie vrij en deze energie gebruik je om vooruit te komen. Vooruit richting of in je werk."

Snelle duurzame oplossingen naar minder verzuim

‘Eén van onze klanten had een ziekteverzuim van bijna 10%!’ vertelt Lonneke — casemanager /inzetbaarheidscoach. ‘Allereerst onderzochten we wat er misging en maakten een plan van aanpak om het hoge aantal ziekmeldingen naar beneden te krijgen. En tevens om de langdurige zieken de juiste begeleiding te bieden. Een belangrijke voorwaarde voor succes is om mensen in de organisatie mee te nemen om het probleem aan te pakken. Dat is niet altijd makkelijk. Door goede afspraken te maken met de werkgever zijn de eerste resultaten zichtbaar in een daling van het verzuim. Of beter gezegd: in een betere inzetbaarheid van medewerkers. Hiermee realiseren we dat organisaties gezonder worden, in allerei opzichten. Dit is ons al vaak gelukt, en ik weet zeker dat het bij deze klant ook gaat lukken.'

De werkwijze van IDEO - luisteren naar mensen en gemeenschappelijke oplossingen vinden — wordt net zo goed opgepakt door de administratief medewerkers Christien en Joyce. Wanneer Joyce belt met een mevrouw die ziek thuis zit om een afspraak die kort erop zou plaatsvinden te verzetten loopt het gesprek stroef. ‘Dan vraag ik haar welke dag háár goed zou uitkomen voor de afspraak. Ik stem het af met de bedrijfsarts en het lukt om de afspraak op een geschikter moment in te plannen. Iedereen blij!'

Christien krijgt twee dagen voor haar vakantie nog een spoedvraag binnen van een HR-adviseur. ‘De casus wordt me duidelijk door de juiste vragen te stellen. En het lukt me in vakantietijd een bedrijfsarts op te trommelen die nog een gaatje heeft in zijn agenda om thuis langs te gaan bij de ziekgemelde werknemer. Er bleek helemaal geen sprake te zijn van ziekte, maar van een arbeidsconflict. De bedrijfsarts gaf een helder advies en het gesprek tussen werkgever en werknemer is weer op gang.’

‘Verzuim kan je vaak voorkomen door goed naar je medewerkers te kijken, te luisteren en duidelijkheid te bieden, vertelt Sandra.  ‘En als het daarvoor te laat is, kijken we naar gemeenschappelijke doelen en oplossingen. Niemand wil tenslotte dat werk schade toebrengt aan je gezondheid. En iedereen wil uiteindelijk hetzelfde: gezond en gelukkig zijn op het werk.’

Comments (1)

afbeelding van Inemarie Dekker

Inemarie Dekker

September 7, 2016, 7:32 am -
Comment: 
Ik ben benieuwd of jullie storytelling in het algemeen of deze verhalen in het bijzonder nu meer inzetten, bijvoorbeeld op de website of tijdens het werk! Succes!!

Leave a comment.

Ook een gezondere organisatie?
Ook een gezondere organisatie waar mensen met plezier werken? Neemt contact met ons op en wij denken graag met je mee.
afbeelding van Sandra Koning s.koning@ideobv.nl
Sandra Koning s.koning@ideobv.nl
Ik wil graag mijn bijdrage leveren aan gezond werken in Nederland. Het is mijn ideaal dat zoveel mogelijk mensen gezond en met plezier naar hun werk gaan, zich daar fijn en veilig voelen en van betekenis kunnen zijn. Vanuit IDEO advies, het bedrijf dat ik in 2003 oprichtte, ben ik met mijn collega's met veel enthousiasme bezig met het adviseren van werkgevers en werknemers over 'gezond werken'.

Ontvang iedere week een gratis verhaal!

Laat je inspireren door de beste schrijvers en ontvang de nieuwste verhalen per mail!
Geef je op en je krijgt wekelijks een gratis verhaal opgestuurd.

 

Ja, dat wil ik wel   Of bestel het magazine

Het podium voor jouw verhaal

De Verhalenmakers is een sociale onderneming met als belangrijkste doel: bijdragen aan verbinding.

Wij bieden een podium voor verhalen, schrijvers en professionals omdat we geloven in de kracht van storytelling.

Ben je een schrijver of wil je graag schrijven?
Meld je aan!

Twitter

RT @JetPeep: Wat moet een stadse puber nu op het Franse platteland. Saai? Integendeel. Lees zijn avontuur https://t.co/JjsrpPC1w5 https://t…
De Verhalenmakers (4 years ago)
Tnx @CarienTouwen voor de publicatie over de #verhalenwedstrijd op https://t.co/UX4u38lwNw. Kom maar door met die mooie verhalen!
De Verhalenmakers (4 years ago)
Tnx @HaarlemseZaken voor de publicatie over de #verhalenwedstrijd. Kom maar door met die mooie verhalen! https://t.co/12HeDI8DRf
De Verhalenmakers (4 years ago)
Yes! https://t.co/ytcegbvBAv
De Verhalenmakers (4 years ago)
Mooi begin van een nieuw #verhaal https://t.co/6aPxB6LDjH
De Verhalenmakers (4 years ago)

@social #media

Contact

De Verhalenmakers

info [at] verhalenmakers.com
of ga naar de contactpagina