Het mooie van tijd is dat er geen inflatie op zit

Hoe is jouw idee ontstaan?

“In 2009 verloor mijn moeder, die pedicure is, klanten door de crisis. Deze dienst werd als een luxe gezien waarop werd bezuinigd. Voor mensen met reuma of diabetes is extra voetverzorging echter geen luxe maar een vereiste. Mijn moeder was begaan met deze mensen en hielp klanten zonder daar geld voor te vragen. In ruil daarvoor vroeg ze een wederdienst. Op die manier heb ik pianoles gekregen en mijn zus zangles. Ik leerde al jong dat je met je talent, ook zonder geld, veel voor een ander kunt betekenen.”

Wat wordt bedoeld met een deeleconomie?

“Een deeleconomie is een sociaal economisch systeem waarin delen en collectief consumeren centraal staan. Vraag en aanbod worden direct bij elkaar gebracht zonder tussenpersoon. Denk bijvoorbeeld aan het huren van accommodatie via Airbnb zonder tussenkomst van een hotel.”

Tijdens de stage van zijn studie HBO Communicatie in Leiden zette hij het platform Dienst4dienst.nl op, gebaseerd op de gedachte: ‘Eerst geven, dan nemen’.

“Via Dienst4dienst.nl kunnen mensen met gesloten beurs hun talenten en diensten uitwisselen. Dat gaat van honden uitlaten tot het laten schilderen van je huis. Je spaart uren door iets voor een ander te doen en neemt diensten af door je opgebouwde uren in te leveren bij iemand waar jij behoefte aan hebt. Mensen maken elkaar blij; het is een echte win-win-win-situatie.”

Hij startte met zestig gebruikers, voornamelijk vrienden en bekenden uit Haarlem, die hij voor zijn scriptie heeft geïnterviewd.

 “Ik heb hun behoeften en bevindingen met het platform geïnventariseerd. Met mijn opa en oma heb ik de toegankelijkheid getest. Mijn stage werd een zes maanden durend onderzoek naar het bestaansrecht en het opzetten van Dienst4dienst.nl. Mijn scriptie werd goedgekeurd en ik ben in april 2016 afgestudeerd.”

Na zijn studie stortte hij zich op het ontwikkelen en de marketing van zijn bedrijf.

“Als leidraad gebruikte ik mijn positioneringsonderzoek en alle ontvangen feedback. Aangezien platforms als Snappcar en Airbnb als paddenstoelen uit de lucht schoten, wist ik dat de tijd rijp was. Ik vond een vaste investeerder waardoor ik ook mijn developer, die werkervaring bij Dienst4dinest.nl opdeed, in dienst kon nemen.”

In oktober 2016 deed Koen mee aan Present Your Startup, een wedstrijd voor startende ondernemers.

“Ik schopte het tot de halve finale. Tijdens een bootcamp leerde ik ontzettend veel van ervaren ondernemers en investeerders.”

Waarom was het zo belangrijk voor je dat het deeleconomie-platform er zou komen?

“Iedereen heeft een talent en ik vind het zonde als dat onbenut blijft. Met Dienst4dienst richt ik mij daarom op vier doelgroepen; jonge ondernemers, Hbo’ers zonder baan, gepensioneerden en mensen die een afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Mijn eigen developer behoort tot die laatste doelgroep. Dat bevalt zo goed, dat ik via Roads probeer een grafisch ontwerper te vinden. Zij helpen mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te re-integreren.”

Koen is een energieke jonge ondernemer die met zijn deeleconomie-platform wil bijdragen aan een positievere samenleving.

“De wereld mag van mij wat gezelliger en socialer worden; het dagelijks nieuws is zo negatief. Mijn uitgangspunt is dat de mens altijd goed is en kan meedoen in de maatschappij. Laten we samen dingen doen en elkaar blij maken.”

Zijn gedachtegoed geeft ook een andere kijk op een circulaire economie. Het gaat hier niet om iets tastbaars, maar om het circuleren van kennis.

“Een goed voorbeeld vind ik de gepensioneerde timmerman die jonge mensen heeft gevonden om zijn ambacht aan door te geven. Bijzonder trots ben ik op het verhaal van José uit Schalkwijk die, in ruil voor het bakken van taarten, via Dienst4dienst.nl een webshop, logo en huisstijl heeft verkregen. Geïnspireerd door haar overleden oma die van zoetigheid hield, verkoopt ze nu haar taarten via José Bakery Shop, zonder grote investeringen. Mooi toch? Geld heeft binnen een circulaire economie geen prioriteit, eerst geven dan nemen.”

Allemaal leuk en aardig om mensen te helpen, maar ook Koen kan niet van de lucht leven. Hij leeft van zijn twee bijbanen. Wat is zijn toekomstplan?

“Met bijna 800 diensten en 2.500 gebruikers is er genoeg bedrijvigheid, maar commercieel gezien is het nog geen bedrijf. Ik werk aan een verdienmodel met sociale advertenties voor bijvoorbeeld KWF, ChildsLife of Warchild. Dat werkt zo: op Dienst4dienst.nl komen advertenties voor een goed doel. Als lezers daarop klikken, kunnen zij een donatie geven waarvan dan een percentage naar Dienst4dienst gaat.”

Wat zou je andere mensen willen meegeven?

“Dat ze gewoon het gesprek met elkaar durven aangaan. Zeg elkaar gedag op straat, laat zien wat je kunt, help en doe iets wat je leuk vindt. Daar krijg je energie van. En meld je aan op mijn website www.dienst4dienst.nl. Het mooie van tijd is dat er geen inflatie op zit.”